Dienstleistungen rund um Foswiki

Zahlreiche Unternehmen und Organisationen setzten Foswiki erfolgreich für ihre Zwecke ein. Insbesondere für kleinere und mittlere Unternehmen und Organisationen stellen dabei Installation, Konfiguration und Wartung des Foswiki-Systems, sowie dessen Integration in die bestehende IT-Infrastruktur nicht unerhebliche zusätzliche Belastungen dar.

PolySyn übernimmt gerne in Ihrem Auftrag diese Aufgaben, damit sich die Mitarbeiter Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

Einen Überblick über unser Leistungsangebot erhalten Sie über die anderen Tabs.

Wir unterstützen Sie durch Beratung und Konzeption Ihres Foswiki-Systems, damit Struktur, Prozesse, Daten und Layout Ihres Systems das Erreichen der Ziele Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Organisation optimal fördern.

Unser Dienstleistungsangebot in den Bereichen Beratung und Konzeption umfasst die folgenden Bereiche:

• Bedarfsanalyse (Wissensbedürfnisse des Unternehmens bzw. der Organisation im Rahmen der Ziele des Unternehmens bzw. der Organisation und Wissensbedürfnisse der Mitarbeiter)
• Prozessanalyse und -modellierung (Wissensintensive Prozesse im Unternehmen bzw. in der Organisation, Abläufe bei der Nutzung des Wikis)
• Analyse und Konzeption von Strukturen für die Inhalte des Wikis (DataForms, Topic-Struktur, Navigation, Übersichtlichkeit und Benutzerführung/Usability...)
• Beratung zur Auswahl von Erweiterungen (Plugins, Contribs, Templates) des Foswiki-Systems für die Bereitstellung der benötigten Funktionalitäten
• Beratung zu, Analyse und Konzeption von Nutzergruppen und Zugriffsrechten
• Analyse, Konzeption und Realisierung von Informationsarchitekturen
• Beratung zu zusätzlichen Einsatzpotentialen von Foswiki und damit einhergehende Synergieeffekten in Ihrem Unternehmen bzw. in Ihrer Organisation
• Integration von Foswiki mit anderen Systemen
• Migration von Daten und Funktionalitäten aus bestehenden Systemen
• Konzeption und Erstellung von individuellen Anwendungen (Foswiki-Applikationen) für Ihr Unternehmen bzw. Ihre Organisation

Wir unterstützen Sie gerne bei der Einführung von Foswiki in Ihrem Unternehmen bzw. in Ihrer Organisation. Der Prozess der Einführung lässt sich vereinfacht in drei Phasen unterteilten und darstellen:

• Analyse: In der Analysephase werden zunächst im Zusammenspiel mit Mitarbeitern die Unternehmenskultur, die Unternehmensziele, sowie bestehende Arbeits- und Informationsprozesse Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Organisation untersucht und in den wesentlichen Punkten dokumentiert.
• Konzeption: In der Konzeptionsphase werden zusammen mit einigen Mitarbeitern die Strukturen, Inhalte sowie die Arbeits- und Informationsprozesse der Kollaborationsplattform praxisnah anhand einer Demo-Installation von Foswiki entworfen und weiterentwickelt.
• Realisierung: Während der Realisierungsphase wird schliesslich das zusammen erarbeitete System als Produktionssystem installiert, eingerichtet und in Einsatz gebracht.

In der Praxis zeigt sich immer wieder, dass die erfolgreiche Einführung eines Unternehmenswikis wie Foswiki durch folgende Rahmenbedingungen unterstützt wird:

• Einbindung der Mitarbeiter in den Einführungsprozess
• Offenheit und Transparenz bzgl. der Ziele und des Nutzens des Wikis
• frühe Integration des Wikis in die Informations- und Arbeitsprozesse
• weitgehender Verzicht auf Zugriffsbeschränkungen im Wiki
• Schulung und gegenseitige Anleitung der Mitarbeiter bezüglich der Nutzung des Wikis

Foswiki

• Installation und Konfiguration des Basissystems
• Installation und Konfiguration von Erweiterungen (Plugins, Contribs, AddOns, Templates)

Wir kennen uns mit zahlreichen Erweiterungen von Foswiki aus; neben zahlreichen Plugins und Contribs haben wir auch langjährige Erfahrungen mit Templates und einigen Skins von Foswiki (darunter u.a. PatternSkin, NatSkin, WidgetSkin)

Server

Installation und Konfiguration Ihrers Servers, u.a.:

• Langjährige Erfahrung mit diversen Linux-Systemen (insbesondere Debian und Ubuntu)
• Einrichtung und Konfiguration des Webservers (wie z.B. Apache) u.a. zur
  • Definition der Handhabung einzelner Verzeichnisse und Dateien (z.B. mittels Direktiven),
  • Verwendung von Kurz-URLs,
  • zur Optimierung der Ausführungs- und Ladezeiten mittels Apache-Modulen (z.B. mod_fcgi, mod_perl, mod_deflate, mod_expires)
• Einrichtung regelmässiger Backups
• Zugriffsberechtigungen auf Datei-Ebene

Wir haben lanjährige Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Linux-Servern und Foswiki-Installationen.

Migration

Viele Unternehmen und Organisationen stossen bei Verwendung anderer Software-Systeme zur Zusammenarbeit nach einer gewissen Zeit an deren Grenzen: beispielsweise wenn wichtige Funktionalitäten fehlen, die Notwendigkeit für eine Umstrukturierung der Inhalte oder der Benutzergruppen entsteht oder die Zugriffsberechtigungen genauer spezifiziert werden sollen. Manche Systeme geraten in eine technische Stagnation, die beispielsweise durch konzeptuelle Schwächen der Software oder durch Schrumpfung der Entwickler-Gemeinschaft begründet sein kann. Wir können Sie dabei unterstützen, den Umstieg auf ein flexibles System mit einer vitalen Entwickler-Community erfolgreich durchzuführen. Als Beispiele seien hier die

• Migration von anderen Systemen (z.B. Mediawiki) und das
• Update von einem bestehenden TWiki(Trademark by Peter Thoeny)-System

genannt.

Integration

Foswiki kann an bestehende IT-Systeme angebunden werden. Einige diesbezügliche Funktionen im Basissystem von Foswiki werden durch eine Reihe von unterschiedlichen Erweiterungen noch ergänzt. So ist eine

• Integration mit Benutzerverwaltungssystemen wie LDAP oder die
• Integration mit bestehenden Content Management Systemen wie Joomla oder phpBB

durchführbar. Dadurch können erfolgreiche und zentrale IT-Systeme weiter verwendet werden und eine unnötige Duplikation von Daten und Systemen vermieden werden.

Entwicklung von Erweiterungen

Wir entwickeln für Sie gerne auch individuelle Foswiki-Extensions wie z.B.

• Plugins,
• Contribs und
• Templates.

Entwicklung von Foswiki-Applikationen

Gerne entwickeln wir individuelle für Sie auch komplexe und dynamische Foswiki-Applikationen oder optimieren Ihre bestehenden Applikationen.

• Schulung von Anwendern zur Benutzung des Foswiki-Systems
• Schulung von zukünftigen Administratoren und Foswiki-Verantwortlichen

Foswiki

Gerne übernehmen wir für Sie auch:

• System-Betreuung: Aktualisierung des Foswiki-Systems und der verwendeten Erweiterungen; Optimierung der Strukuren der Inhalte sowie der Anwendungen des Foswiki-Systems
• Anwender-Betreuung: Betreuung ihrer Foswiki-Installation, wie z.B. den Anwender-Support

Server

Auch der Server als Basis für das Foswiki-System benötigt regelmässige Pflege. Wir unterstützen Sie auf Wunsch auch bei:

• Aktualisierung der verwendeten Server-Software (u.a. per Paketquellen, CPAN oder auch durch manuelles Kompilieren)
• Einrichtung und Tests regelmässiger Backups und ggf. Wiederherstellung mit Hilfe von Backups
• Sicherheitsmonitoring beispielsweise durch Log-Monitoring und Penetrationstests

Wir haben langjährige Erfahrung mit diversen Linux-Systemen (insbesondere Debian und Ubuntu)